Categoria: Carreira

Você já deve ter ouvido falar dos KPIs, sigla em inglês para “principais indicadores de desempenho”, que medem a eficácia com que a organização está atendendo os objetivos essenciais do negócio. Equipes, departamentos e organizações iniciam os KPIs para que eles se espalhem por toda a organização.

Peter Drucker tem uma famosa frase que diz “o que é medido é gerenciado e o que é gerenciado é aprimorado”.

Ela é uma ferramenta importante no setor empresarial, e com os devidos ajustes pode ser utilizada também na gestão das nossas carreiras, a fim de alcançarmos sucesso profissional.

Mas como incluir KPIs pessoais em nossa rotina?

Um indicador de performance pessoal permite que você exercite uma espécie de “autocoaching”, considerando que deverá manter o foco em sua meta e medir o progresso por resultados, não por horas gastas na tarefa.

O primeiro passo, é entender o que você realmente quer, onde você está e onde você quer chegar. Para isso, se faça as seguintes perguntas:

·      Qual é o seu resultado desejado?

·      Por que esse resultado é importante?

·      Quando pretende conseguir?

·      Como você medirá o seu progresso?

·      Como você saberá se teve sucesso (quais as evidências)?

·      Quem será afetado pelos meus objetivos?

·      Com que frequência você revisará seu desenvolvimento?

Cabe lembrar que esse rol não é taxativo, portanto, faça-se as perguntas que julgar pertinentes!

Tendo as suas respostas, em seguida utilize o modelo SMARTEN UP para definir a sua meta.

O SMARTEN UP nada mais é do que o modelo SMART – que propõe que a meta deve ser específica, mensurável, atingível, relevante e definida no tempo – acrescido dos seguintes fatores:

– Entusiasta: seu objetivo deve mantê-lo inspirado durante todo o processo, caso contrário as chances de você desistir da sua meta aumentam;

– Natural: leve em consideração seus instintos naturais, sua meta deve estar de acordo com suas verdadeiras necessidades, valores e crenças.

– Entendimento: as pessoas de seu convívio mais próximo devem entender a importância desse objetivo para você. A compreensão e o apoio deles será fundamental durante a sua caminhada, não tenha medo de ter conversas transparentes e de pedir feedbacks.

– Preparado: prepare-se para as reações negativas que podem vir de outras pessoas, afinal, nem todo mundo irá se esforçar para entender (ou simplesmente respeitar) o seu objetivo. E lembre-se: os outros não estão focados em obter os resultados que você está buscando.

Na maioria das empresas, os colaboradores têm como obrigação administrativa trabalhar com metas anuais, definidas pelo próprio profissional com apoio do seu gestor. Mas, verdade seja dita: são muitos os que não levam essa prática a sério e acabam registrando metas que em nada modificam sua rotina de profissional, porque apenas querem “cumprir tabela”.

Adotar esse tipo de postura não deixa de ser um grande desperdício de oportunidade, pois dependendo do ambiente de trabalho você terá todo o apoio – da equipe e da liderança – para se desenvolver, evoluir e progredir na carreira.

Os KPIs pessoais funcionam basicamente da mesma forma que essas exigências corporativas, com a diferença de que não estamos restringindo as metas a questões profissionais, o que traz ao indivíduo um desafio ainda maior: ter a disciplina e força de vontade de conduzir o processo completamente sozinho.

E como conseguimos sentir o impacto do nosso esforço?

Para isso, é importante estabelecer uma forma de mensuração de resultados. Se estiver falando de uma meta comportamental, não esqueça que o seu “termômetro” serão as pessoas que convivem com você. Funciona como uma campanha eleitoral: quem elegerá o seu “novo EU melhorado” serão os outros, seus eleitores, as pessoas que acompanharam o processo, e não você. Eles dirão se sentiram a diferença que você pretendia alcançar ou não.

Independentemente do que deseja, meça seu progresso através de relatórios, planilhas ou aplicativos, como o Trello. E não dê passos que sejam maiores do que suas pernas: concentre-se em metas pequenas – alcançáveis – e não megalomaníacas, caso contrário será difícil conseguir manter sua motivação por muito tempo.

Dê a si mesmo a oportunidade de se colocar no caminho do sucesso. Mudanças são essenciais para quem quer evoluir, e elas acontecem passo a passo.

“Diga-me com quem andas e te direi quem és”.

Todos sabemos que as pessoas com as quais convivemos, de uma forma ou de outra, acabam nos influenciando. Só que a maioria de nós passa a vida sem saber como nosso ambiente molda nosso comportamento.

Sentir, por exemplo, uma “raiva incontrolável” ao volante quando está em uma rodovia lotada não indica que somos sociopatas, pois a condição temporária de estar em um carro cercado por motoristas mal-educados e impacientes acaba desencadeando mudanças na forma como reagimos.

Mesmo que não tenha sido escolha nossa, quando estamos em um ambiente de impaciência e hostilidade ficamos alterados.

Agora, considerem a seguinte situação: você participará de uma importante reunião na empresa em que trabalha.

Não é difícil imaginar que, durante a reunião, os ânimos podem se exaltar e alguns comentários podem vir carregados de raiva, fazendo com que as trocas de farpas fiquem mais intensas e, eventualmente, tornem-se pessoalmente insultuosas. Em um ambiente inflamado, aquele que permanece calmo e sabe ouvir é quem mais será capaz de agir de forma justa.

Mas como fazer isso?

O que tenho notado em bons líderes e pessoas de sucesso é o fato de que elas nunca estão completamente alheias ao seu ambiente. Elas observam, antecipam e já se preparam para o que está por vir. Desta forma, conseguem direcionar seus esforços no sentido de criar o ambiente que desejam quando chegarem lá.

Para ilustrar o que estou dizendo, tomemos como exemplo meus colegas advogados do contencioso – eles não fazem perguntas para as quais não sabem as respostas! Toda a sua linha de questionamento é baseada em um elemento essencial: a antecipação!

Superado o desafio de desenvolver uma autoconsciência sobre os ambientes que frequentamos, nosso maior desafio passa a ser nos anteciparmos a esse ambiente. A maior parte do nosso dia consiste-se de momentos menores, “comuns”, em que não estamos tentando alcançar o sucesso, por isso dificilmente prestamos atenção ao nosso comportamento – afinal, não nos parece tão importante – e acabamos sendo incapazes de associar determinadas consequências com as situações que as causaram.

E isso não se aplica apenas a reuniões e ambientes mais complexos, mas também à ambientes tranquilos, como nossa própria casa. Ao contrário o que se presume, os ambientes mais calmos requerem, ironicamente, atenção redobrada: quando relaxamos e não estamos atentos, qualquer coisa pode acontecer!

Depois de uma longa jornada de sucesso no trabalho, voltamos para casa para aproveitar as últimas horas do dia. Podemos optar por dar um passeio, ligar para um amigo, preparar um jantar, fazer um curso online sentado na varanda ou terminar aquele livro que começamos a semana passada.

Ao invés disso, nós pegamos um saco de Torcida, uma cerveja, ligamos a TV, e nos jogamos no sofá para assistir pela 1543627820 vez um episódio de Friends.

Isso pode ser bom? Do ponto de vista de descanso mental, sim, claro! O problema é que fazendo isso todos os dias acabamos nos colocamos no piloto automático e deixamos de fazer escolhas que seriam melhores para nós, agregariam mais valor ao nosso tempo, ao nosso conhecimento e à nossa vida!

Se usarmos essa consciência a nosso favor, somos capazes de nos anteciparmos ao ambiente e aumentamos nossas chances de conseguir dar continuidade ao nosso “dia de sucesso” quando chegamos em casa.

Sabendo que, ao chegar, vamos olhar em direção ao sofá e à geladeira – gatilhos – e sucumbir aos velhos hábitos, podemos nos antecipar enviando uma mensagem para um amigo combinando um jantar, podemos levar nossa mochila de academia para o trabalho e ir direto de lá findo o expediente, ou até mesmo deixar o livro que queremos ler em cima do sofá para nos lembrar de fazer a leitura.

Essas ações não parecem – e não são – difíceis de executar, mas quando chegarmos cansados em casa sabemos que não encaramos a situação de forma tão branda assim.

Quando compreendemos as vantagens comportamentais que temos quando identificamos os gatilhos que existem em nosso ambiente, a única pergunta que fica é:

“O que o está impedindo de viver a vida com um pouco mais de antecipação?”